⚠️ หมายเหตุสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิกและ m4game ในฐานะผู้ให้บริการ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น:
- "m4game" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬา m4game และผู้ดำเนินการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ m4game
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม m4game
- "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ m4game จัดให้ รวมถึงเกมคาสิโน การเดิมพันกีฬา และฟีเจอร์อื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
- "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ m4game มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลทั้งหมดของ m4game
การตีความข้อกำหนดฉบับนี้ให้ใช้ภาษาไทยเป็นหลัก หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาต่างๆ ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ
🔞 ข้อกำหนดอายุ: m4game เปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นโมฆะและจะถูกยกเลิกทันที
เพื่อสมัครสมาชิก m4game ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
- มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในประเทศที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
- ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย m4game ก่อนหน้านี้
- ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
m4game ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย
การไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรจนกว่าจะได้รับการยืนยัน
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินคงเหลือทันที
ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย
- ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
- ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง m4game ทันที
- m4game ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
💡 คำแนะนำด้านความปลอดภัย: m4game แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน
การฝากเงิน
m4game รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
- ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นญาติหรือบุคคลอื่นใด
- m4game ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่ไม่สามารถยืนยันแหล่งที่มาได้
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม
การถอนเงิน
การถอนเงินจาก m4game มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- การถอนเงินต้องไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ m4game เท่านั้น
- สมาชิกต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
- m4game ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย
- ระยะเวลาการประมวลผลการถอนเงินโดยปกติอยู่ที่ 3-5 นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีพิเศษ
- m4game ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน แต่ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
⚠️ การป้องกันการฟอกเงิน: m4game ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
m4game มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้:
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
- สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่ง IP Address
- m4game ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไข
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้สมาชิกท่านอื่นได้
- m4game ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
📌 หมายเหตุ: เงื่อนไขเฉพาะของโบนัสแต่ละรายการ เช่น อัตราเทิร์นโอเวอร์ ระยะเวลาหมดอายุ และเกมที่นับยอดเทิร์น จะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ กรุณาอ่านเงื่อนไขเฉพาะก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
m4game ให้ความสำคัญกับความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกเกมที่ให้บริการ โดยมีหลักการดังนี้:
- เกมทั้งหมดบน m4game ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ
- อัตราการจ่ายเงิน (RTP — Return to Player) ของแต่ละเกมเป็นไปตามที่ผู้พัฒนาเกมกำหนด
- ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น m4game ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบการเล่นนั้นและคืนเงินเดิมพัน
- การตัดสินใจของ m4game เกี่ยวกับผลลัพธ์ของเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
การเดิมพันกีฬา
สำหรับการเดิมพันกีฬา m4game ปฏิบัติตามกฎมาตรฐานสากลของการเดิมพัน โดยผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันจะอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่การแข่งขันถูกเลื่อนหรือยกเลิก m4game จะดำเนินการตามกฎที่ระบุไว้ในหน้าเดิมพันกีฬา
สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม m4game:
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
- การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จ
- การร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงระบบหรือเกม (Collusion)
- การใช้บัญชี m4game เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่นบนแพลตฟอร์ม
⚠️ บทลงโทษ: การกระทำผิดข้อกำหนดข้างต้นจะนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีทันที การริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่มีความเสียหายร้ายแรง
การระงับบัญชีโดย m4game
m4game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
- การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอ
กสารในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
- การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
- การมีพฤติกรรมต้องห้ามตามที่ระบุในหมวดที่ 7
- คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ m4game ก่อนการปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินที่เป็นโบนัสซึ่งยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
m4game ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์
- m4game ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ
- m4game ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้า หรือปัจจัยภายนอกอื่นๆ
- ความรับผิดสูงสุดของ m4game ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
- m4game ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลแพ้ชนะถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละท่าน
📌 หมายเหตุ: ข้อจำกัดความรับผิดนี้ใช้บังคับในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต สิทธิ์ตามกฎหมายของผู้บริโภคที่ไม่สามารถยกเว้นได้ยังคงมีผลบังคับใช้
m4game ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
- สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
- สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร
- หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ
- m4game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหาเพื่อคุ้มครองสมาชิกเอง
🔞 เตือนความจำ: บริการของ m4game สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน กรุณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม m4game เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ m4game หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้า
- การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ m4game อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย
m4game ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขเพื่อความชัดเจนอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ m4game จะได้รับการพิจารณาและระงับตามกระบวนการที่ m4game กำหนด
ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากฉบับนี้โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือ
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบริการ m4game สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้)
- ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม m4game ตลอด 24 ชั่วโมง
กระบวนการระงับข้อพิพาท
เมื่อได้รับข้อร้องเรียน m4game จะดำเนินการดังนี้:
- รับทราบข้อร้องเรียนและแจ้งยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง
- ตรวจสอบข้อเท็จจริงและรวบรวมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- แจ้งผลการพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
- ดำเนินการแก้ไขตามผลการพิจารณาภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
📌 หมายเหตุ: คำตัดสินของ m4game เกี่ยวกับข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ผลลัพธ์ของเกม และการตีความข้อกำหนดถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค